Il colloquio: attivare l’orecchio del cuore

Acquisire tecniche di comunicazione avanzata limitando le fasi reattive che scattano in risposta al nostro io ferito. Imparare a sviluppare tecniche di ricapitolazione che aiutano a portare il cliente a compiere azioni concrete verso una vita più serena. Diventare investigatori di domande per ottenere le risposte più utili alla presa di coscienza del cliente.

Programma

con Monia Zanon, Counselor Corporeo Relazionale e Insegnante di Counseling Olistico

Ascolto attivo
Ascolto passivo: le domande esplorative
I nemici della comunicabilità
Uscire dalla confusione
Capire-comprendere Accogliere le scelte del cliente
Assenza di giudizio attiva: ripulirsi dal preconcetto
Comprendere le scelte del cliente
L’investigatore dell’altro
Far crescere il livello di fiducia
La credibilità
Il principio di reattanza
La ricapitolazione
Quanto so ascoltare: laboratorio
La mappatura del sistema di credenze
La realtà interpretativa
Il counseling ed il sequestro emozionale
Il coaching, il counseling, il motivatore
Attivare l’autoascolto
Il colloquio di processo: facciamo il punto della situazione
Gli ingredienti per un buon counseling
Diventare abili produttori di domande: la risposta sta nella domanda
I 5 punti dell’ascolto passivo
1° step Tecniche di ascolto attivo
2° step I 5 strati di esplorazione : lo scopo del viaggio
3° step La negoziazione
4° step Cosa potrò diventare
5° step Cosa mi impegno a diventare: il contratto con me stesso

Date 19-20 giugno e 18-19 settembre 2021 dalle 9’00 alle 13’00 e dalle 14’30 alle 18’30